Instytut Hotelarstwa

Epoka hoteli SPA w Polsce rozpoczęła się w roku 1997, kiedy otwarty został pierwszy hotel tego typu: hotel Eris w uzdrowisku Krynica Zdrój. Jednak za pierwsze prawdziwe hotelowe SPA w Polsce specjaliści uznają to w hotelu Mrongovia w Mrągowie, otwarte po remoncie wg projektu kanadyjskiego w grudniu 2001 roku, a zrealizowane przez ORBIS S.A.
Pierwsza fala boomu powstawania hoteli SPA w naszym kraju zaowocowała otwarciami w latach: 2006-2007, czy to hoteli SPA czy SPA przy istniejących hotelach. Wówczas otworzone zostały między innymi: hotel Masuria, SPA przy hotelu Anders, hotel SPA dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie, SPA przy hotelu Nowy Dwór w Świlczy, SPA w hotelu Millenium w Bochni.
Kolejne apogeum to lata 2008-2009, gdy w całej Polsce: od Zakopanego po Międzyzdroje i Kołobrzeg otworzyło się kilkanaście kolejnych hoteli SPA.
W roku 2011 wielu właścicieli hoteli i obiektów hotelowych rozważa rozbudowę w latach najbliższych obiektu o zaplecze SPA a inwestorzy, jeśli zastanawiają się nad budową obiektów hotelowych położonych poza centrami miast – to obowiązkowo z zapleczem SPA. Dodatkowo, pauperyzuje się sama oferta, która pojawia się coraz częściej nie w hotelach 5* i 4* a obiektach 3* oraz domach wypoczynkowych czy ośrodkach wczasowych.

RevPACH (z ang. revenue per available couch hour = dochód na dostępną leżanko-godzinę; w praktyce: gabineto-godzinę) - to wypadkowa: średniego przychodu na jednego klienta SPA i stopnia wykorzystania dostępnych gabine- tów; czyli frekwencji zależnej od liczby gabinetów, klientów SPA i czasu potrzebnego do ich obsłużenia.
RevPACH liczyć można dla dowolnego okresu czasu, np.: miesiąca, ale także wybranego dnia pracy hotelowego SPA, czy dla wybranych godzin.
Najprościej można policzyć RevPACH:
- dzieląc przychody osiągnięte w danym okresie: godziny, wybranej pory dnia, całego dnia, tygodnia, miesiąca itd. - przez liczbę dostępnych gabinetów SPA w tym czasie. Zakładając, że w każdym gabinecie jest tylko jedno miejsce zabiego- we tzw. leżanka, a jednostką czasu jest godzina. A każda godzina działania SPA to nowe, niepowtarzalne miejsca (gabinety ~ leżanki) do sprzedania.
Jedna godzina jest w przypadku hotelowego SPA odpowiednikiem jednej doby hotelowej w usługach noclegowych.

Głównym klientem krajowych, hotelowych SPA jest kobieta w wieku 35-45 lat, wybierająca w nich w pierwszej kolejności zabiegi na twarz, a następnie masaże całościowe. Jeżeli już w hotelowym SPA pojawia się mężczyzna, bezwzględnie wybiera masaż całościowy a następnie równoważnie: zabieg na twarz lub manicure.
Należy zwrócić uwagę na fakt, że wyniki badania pokazują iż największą popularnością wśród klientów płci obojga w 2011 roku cieszą się zabiegi, które nie wymagają od gestorów hotelowych SPA dużych nakładów finansowych.
Trend z lat 2009-2011 potwierdzający wyniki tegoroczne otwiera szersze możli- wości tworzenia oferty SPA w obiektach niższych kategorii a także w obiektach hotelarskich takich jak domy wczasowe czy ośrodki wypoczynkowe, dla których główną barierą oferowania zabiegów SPA jest bariera ekonomiczna, inwesty- cyjna. Atrakcyjne dla gości hotelowe SPA, przynoszące dobre wyniki ekonomi- czne nie wymaga kolosalnych nakładów finansowych na jego wyposażenie w wy- rafinowany, specjalistyczny sprzęt.

Warszawa, Wrzesień 2011. Autor: Jacek Piasta
Napisz do autora: jp@instytuthotelarstwa.pl

Pobierz pełen raport: rozmiar pliku 0,5MB